Vásárlástól való elállás és visszaküldés

Rendelésétől 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Az elállási időszak a rendelésben szereplő áru(k) kézhezvételétől kezdődik. Visszaküldés esetén a vásárlés ellenértékét a visszaküldött csomag beérkezésétől számított két héten belül visszatérítjük, a szállítási költség nem kerül visszatérítésre.

Cserére csak személyesen, üzleteink egyikében van lehetőség. Webshopon keresztül cserecsomagra sajnos nincs lehetőség, a visszaküldött termékeket egy új rendelés leadásával pótolhatod.

Hogyan tudom visszaküldeni a terméke(ke)t? 

Rendeléstől való elállás esetében két féle módon küldheted vissza a csomagot: 

  Hozd be bármely üzletünkbe:

1. Töltsd ki a Bolti Visszaküldési űrlapot ide kattintva.

2. Hozd be 7 napon belül az űrlapon megjelölt üzletünkbe a visszaküldeni kívánt terméke(ke)t abban a csomagban/dobozban, amelyben a rendelésed megérkezett.

3. Leadáskor vedd át a visszavételről szóló nyilatkozatot. 

  Küldd vissza hozzánk TOURMIX futárral:

1. Töltsd ki a Futáros Visszaküldési űrlapot ide kattintva.

2. Helyezd a visszaküldeni kívánt terméke(ke)t abban a csomagban/dobozban, amelyben a rendelésed megérkezett vagy bármely másik jól zárható csomagolásba. Kérjük, hogy az emailben kapott 6 jegyű számot mindenképpen írd rá a csomagra.

3. Ha segítségre van szükséged, hívd a TOURMIX Return ügyfélszolgálatát az alábbi telefonszámon: +36 20 998 4851

A TOURMIX azért jött létre, hogy kényelmesen és olcsón tudd visszajuttatni nem kívánt termékeidet: futárjai pedig hozzád igazodnak, házhoz mennek, amikor neked jó.